Robin Seiler este un lider de inginerie cheie pentru familia de dispozitive Surface de la Microsoft, una dintre putinele femei lideri seniori in inginerie si a invatat cateva lucruri despre mentorat in ultimele doua decenii in care a ajutat tinerii la inceputul carierei lor. Aici, ea discuta despre ce este nevoie cu adevarat pentru a dezvolta o relatie de succes mentor/mentorat – practic este ca o intalnire.

Primul meu an dupa facultate, au fost cateva nopti in care am dormit literalmente sub birou. Atunci am hotarat ca poate IT nu era cel mai bun loc pentru mine. Probabil ca am schimbat cariera de patru ori: am facut dezvoltare software in Singapore. Am facut marketing. am facut vanzari. Apoi m-am mutat la Microsoft. Mai intai afaceri, apoi mai mult marketing si apoi managementul programelor si inginerie. Nu m-am intors inapoi si am obtinut o noua diploma de fiecare data cand am facut o schimbare. Daca ma uit inapoi in ceea ce priveste schimbarile de munca pe care le-am facut, cele mai bune miscari ale mele au fost rezultatele relatiilor pe care le-am construit si promovat. Cand am trecut de la IT la marketing, m-am mutat pentru ca managerul meu, cu care am avut o relatie grozava, m-a rugat sa vin cu ea.

De obicei, am descoperit ca cel mai bun mod de a obtine un nou loc de munca este construirea unei retele foarte puternice de oameni, plus sa stii la ce esti bun – iar cand spun „stiind la ce esti bun”, nu este care este gradul tau sau ce aptitudini tehnice ai. Sunt abilitatile soft pe care le ai. Stiu ca sunt un simplificator; Pot organiza orice si pot simplifica orice. Asta inseamna ca, cu orice lucru ambiguu care trebuie rezolvat, pot de obicei sa sar, sa conectez unii oameni, sa-mi dau seama o cale si apoi sa direc. Odata ce iti dai seama de abilitatile tale, poti incepe sa te gandesti la strategia de mentor pe care trebuie sa o ai.

Exista trei tipuri de mentori. 

Acesta poate fi un coleg sau cineva care observa ceea ce faci dintr-o alta pozitie. Poate fi chiar un subordonat. Acest tip de mentorat vine din multe locuri.

 Am avut un mentor cand lucram in Singapore, el era managerul de tara si intr-o zi mi-a explicat strategia lui. El avea practic o organigrama a conducerii Microsoft si a semnalat cine erau sponsori ai lui, cu cine avea relatii si cu cine trebuia sa dezvolte relatii, astfel incat, in functie de ce slujba dorea sa faca, sa stie daca sau nu avea o cale.

Desi nu sunt atat de organizat, cred ca ar trebui sa alegi doua sau trei domenii in care crezi ca vrei sa lucrezi in continuare. Poate fi in acelasi domeniu in care va aflati, aceeasi companie in care va aflati sau poate fi intr-un domeniu diferit sau intr-o companie diferita. Cu un an sau doi inainte sa vrei sa te muti, stabileste un mentor acolo, astfel incat sa poti intelege conducerea acelei organizatii, cultura acelei organizatii si care sunt rolurile tipice. Mai inseamna ca atunci cand esti gata sa te schimbi, daca ei au o deschidere, esti deja pe lista pentru ca ai dezvoltat relatia.

 Exista o categorie de oameni cu care lucrezi zi de zi si, de obicei, exista o persoana care critica cel mai mult munca ta. Ganditi-va la orice prezentare pe care o faceti… exista acea persoana care pune toate intrebarile super grele care va fac sa va simtiti putin jenat in fata unui grup de oameni. Cere-i mereu acelei persoane sa fie mentor. Ei au in mod clar feedback pentru tine si sunt in mod clar dispusi sa-ti ofere acel feedback nefiltrat.

Ceea ce vei descoperi de obicei este ca, pe masura ce acea relatie evolueaza, ei vor incepe sa se simta mai responsabili pentru succesul tau – la urma urmei, te ajuta. Dintr-o data, toate acele intalniri pe care le aveti, fiecare prezentare pe care o faceti… acea persoana poate avea in continuare feedback, dar feedback-ul s-ar putea sa apara dupa intalnire si nu in timpul intalnirii, ceea ce face lucrurile mult mai usoare. Una dintre cele mai mari provocari astazi este ca oamenilor le este frica sa ofere feedback. Si chiar ai nevoie de ea pentru a te imbunatati.

Cata experienta este necesara pentru a deveni mentor?

Nu a existat niciodata un moment in cariera mea in care am simtit ca am suficienta experienta profesionala pentru a-i ajuta pe altii. Mentoratul incepe inainte sa-ti dai seama, ca atunci cand iei o cafea cu colegii tai, iar cineva spune: „Imi este foarte greu cu asta — ce ar trebui sa fac?” Acesta este de fapt primul moment in care intri in mentorat.

Ma gandesc la mentorat ca la intalniri – nu stii la prima intalnire ca acesta este cineva cu care vrei sa te intalnesti o data pe luna. Si este valabil atat pentru mentor, cat si pentru mentor. Gaseste cateva persoane si cumpara-le cafea, vezi daca te conectezi. Daca nu te conectezi, nu vei urma sfatul lor. Relatia care se construieste este reciproca. Cu siguranta, am avut oameni care mi-au cerut sa-i indrum si i-am spus: „Cred ca probabil ca este o potrivire mai buna pentru tine”.

Care sunt unele provocari de a fi mentor?

Ori de cate ori oferiti sfaturi personale, puteti influenta viata cuiva. Si trebuie sa iei asta in serios. Cand am inceput in tehnologie, pe buna dreptate sau gresit, perceptia era ca nu ceri promovare…niciodata. Am cerut prima mea promovare acum vreo 10 ani. A fost imputernicitor. Iti dai seama ca magia se intampla atunci cand clarifici ce este important pentru tine. Acum, de fiecare data cand am una dintre acele conversatii [cu un mentorat], este o provocare pentru mine, deoarece este unul [lucru] la care mi-a luat atat de mult sa ajung personal. In acelasi timp, trebuie sa le ofer perspectiva ca promotiile sunt menite sa te pregateasca pentru succes, nu doar sa fie un salariu.

Sfat pentru mentori: daca nu crezi ca exista o legatura cu mentorul tau, da-i o parere, dar fii clar ca vrei un angajament.

Oricine ocupa o pozitie de manager este deja un mentor pentru ca, in realitate, trebuie sa-ti mentorezi personalul in fiecare zi. Nu ajungi sa fii manager si sa nu dai sfaturi despre cum sa fii mai bun. Mentoratul este un lucru interesant pentru ca este atat de mult ascultare cat este vorbire, daca nu mai mult. Pentru cineva care nu a indrumat sau gestionat oameni inainte, trebuie sa-si ia un moment pentru a asculta ce cere persoana respectiva. Intelegeti ce vor de la relatie. Intelegeti unde se lupta. Conversatia pe care o au poate ajuta uneori persoana sa-si puna piesele impreuna.

La fel ca si cum folosesti prietenii ca o casa de sunet, un mentorat este adesea o casa de sunet profesionala. Ceea ce le spun celor care nu au facut-o pana acum este sa se gandeasca la cea mai buna relatie cu un prieten. Ce obtineti din asta si cum aduceti lucrurile bune pe care le obtineti intr-o relatie profesionala de mentorat? Are foarte mult de-a face cu ascultarea – nu petrecand mult timp spunandu-le cum sa o rezolve, ci oferindu-le o modalitate de a gandi.

Ceea ce trebuie si nu trebuie facute in mentorat

Sfat mentor: daca sunteti prea ocupat pentru a gestiona mai multe solicitari de la mentor, incercati sa le potriviti de personalitate cu alte persoane din industria dvs.

Cea mai importanta lectie pe care am invatat-o in calitate de mentor este ca ascultarea este o prioritate. Multi oameni cred ca atunci cand incep pentru prima data sa-si indrume munca lor este sa dea sfaturi. Prima ta treaba este sa asculti. Celalalt lucru pe care nu il inveti cu adevarat pana nu il treci de cateva ori este cat de important este rolul unui mentor. Oameni diferiti primesc o valoare diferita de la ea. Pentru unii, este stabilizare atunci cand sunt frustrati. Pentru unii, este sprijin emotional. Pentru unii, este incredere. Foarte putine dintre aceste lucruri sunt, stiti, cum sa construiti o foaie de calcul sau sa faceti treaba asa cum este definita astazi. Mentoratul tinde sa se refere la abilitatile sau emotiile mai blande.

Eu, in calitate de mentor, voi contacta de obicei daca, in interactiunea mea zilnica, vad un mentorat si se pare ca se lupta. Iti voi spune doar:  „Hei, vrei sa iei o cafea si sa stai de vorba?”  De asemenea, daca ii vad facand o treaba grozava la ceva, ma voi asigura ca le trimit un e-mail doar ca o intarire pozitiva a ceva despre care am vorbit, astfel incat sa vada valoarea acestei relatii pentru mai mult de 30 de minute o data pe zi. luna.

Previous articlePublicitate programatica: modalitatea eficienta de a face publicitate online
Next article3 tactici simple de marketing prin e-mail